专访吉利汽车集团副总裁中国车企如何航向“星辰大海”

专访吉利汽车集团副总裁中国车企如何航向“星辰大海”

中新社杭州11月29日电(张煜欢)“我们坚信汽车产业的下一步并不是夕阳沙漠,而是航向更加壮丽的星辰大海。必须脱离原有的轨道,主动创变才能抵达。”29日,吉利汽车集团副总裁杨学良接受中新社记者采访时说。

从全球来看,当前世界正经历百年未有之大变局,全球产业链供应链面临巨大调整;当这份变化映射到一个行业,甚至一家企业,“创变”成为其应对时代变革的主动选择。透过吉利这一中国代表性车企之变,或可洞见新发展格局下的中国制造、中国品牌之变。

“网红”身份给罗永浩现在的事业带来了很大的助力。有一种说法,企业家在未来都应该成为网红,这个观点罗永浩并不认同。他认为通过做企业最终成为网红的,都是因为他本身的业绩足够出色。“比如你是一个非常低调的企业家,但你做成了首富,再低调你也躲不掉,这种商业上成就特别出色的,走进公众视野的企业家,不管你想不想,都成了一个网红。这种情况还好,但是先成为一个网红,或者是以网红身份当成核心竞争力去创业或者做企业的,成功率极低。”

这意味着,这条多元化的赛道上巨大挑战与机遇并存。

真正做直播之后,和刚刚做直播时相比,罗永浩百分之八九十的想法都被推翻了。

同时,开设开户服务“绿色通道”,优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请,提高开户效率,保障账户“即开即用”;积极引导单位客户使用民生银行“云账户”产品,个人通过Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理日常缴费和小额消费,持续提供线上服务,减少现场业务办理。

智能装备馆的一个角落里,坐落着一个只有9平米的最小展区。展台就是一张小方桌,上面摆放的可是世界领先水平的甲醇燃料电池。

而当罗永浩说“再不买就没有了,赶紧抢”或者是“我们跟厂商联系一下,看能不能补货”类似这种话的时候,只有两种情况,一种是确实是这样,第二种就是大家都能听出来他是在开玩笑。

很多机构和平台找明星艺人带货,主要是想通过明星来解决人流量和客流量的问题,这也是罗永浩找明星的初衷。“交个朋友”在去年双十一组成“明星方阵”进行直播,李诞、戚薇、吉克隽逸、李晨、胡海泉、钱枫等明星汇集,最终取得了总支付金额4亿元的成绩。

维特根公司早在去年底就开始筹备进博会参展工作,因为疫情中途按下暂停键,但4、5月份,随着中国公司逐渐恢复运转,很快,德国总部就启动了参展设备的准备工作。

新京报首席记者 刘玮

去年,罗永浩参加了《脱口秀大会》。

有的商品罗永浩根本不碰,比如绝大多数的保健品。

另外,罗永浩也找了一些小明星合作,如果按粉丝数量的比例去看,带货效果并不比大明星差,“这也证实了只要供应链能力够,形式方法上达到一个基本的专业水准,再加上人流量,一次成功的直播带货就基本成立了。”

2020年,罗永浩多个新身份——直播主播。

每次都会复盘,增加体验式场景

为全力保障支付清算系统稳定运行,民生银行天津分行安排人员加强业务巡查、系统保障和值班值守,及时排查和处置风险隐患,确保救灾及捐款资金的支付清算;开通防疫资金汇划“绿色通道”,对防疫资金随来随办、特事特办,努力减少操作环节,提高工作效率,确保防疫资金及时发送、接收和入账。

这家丹麦清洁能源企业的荷兰员工杰拉德,和同事正在对接当天的第四拨意向客户。

长达半年的准备,历经重重防疫检测,重达5吨、长约二十米的设备漂洋过海,成为第三届进博会第一件进馆设备。

根据国家疾病防控中心的相关部署以及天津市政府的相关通知,民生银行天津分行及时调整网点营业数量及营业模式。通过线上对营业安排进行宣传,做到广而告之,让客户少跑路,多办事;春节长假期间,民生银行的相关网点始终保持对外服务,满足客户基础金融服务需求。

选择标准首选是女性。罗永浩说,带货美妆时,男性肯定没有女性有说服力,李佳琦只是个例,绝大多数美妆做得好的主播都是女性;其次,因为直播间男性用户很多,所以女主播得具有一些招人喜欢的品质,因此罗永浩更倾向找一个美女,但会留意她的气质是不是优雅或端庄,这样能实现让直播间的男性喜欢,同时不让女性用户反感,“这个非常重要,我们必须要小心维持这样的平衡。”

很快,宁波市政府成立企业服务小组,将产业链、供应链、上下游全面梳理,针对物流运输受阻难题为吉利发出100多张通行证,针对浙江省外供应商尚未复产复工难题及时帮助解决问题……在多方努力下,该基地顺利恢复生产。

病毒无情,人间有爱,民生银行天津分行用有温度的服务,全力保障金融服务的连续性、畅通性、有序性,切实履行社会责任,为抗击疫情贡献力量。                               

罗永浩的直播公司也在扩充主播矩阵,培养中腰部主播。作为曾经的英语培训机构企业家,做教育培训时,罗永浩当过学校校长,也担任过机构里新教师选拔培训的负责人。这些工作经验对他今天选拔和培训新的主播,确实起了一些帮助。参与人选很多都是罗永浩找来的,他日常看短视频的时候觉得有些人潜质不错,就会让工作人员去跟人家谈。

今年新冠肺炎疫情曾一度为中国社会经济运行按下“暂停键”,由于各地因疫情延迟复工,产业链较长的汽车制造业也遭受冲击。位于浙江宁波的吉利汽车春晓制造基地一度面临七八百种零件的供应难题。

唯有开放协同才能走在前列。在杨学良看来,打造“全球车”是中国汽车企业全球化发展的必由之路。

明星的“带货”能力不容小觑,但从另外一个方面去看,罗永浩认为这个行业的核心竞争力其实是供应链。这也解释了为什么后来很多机构和平台都不愿意跟明星合作了,其实就是带不动,带不动的原因很复杂,但其中很重要的一块就是供应链不灵。“我们供应链解决得比较好,加上这些有足够引领作用的大明星,所以我们执行完的整体效果非常好。”

《2020中国民营企业500强调研分析报告》中显示,吉利控股集团的研发投入位居第二,仅次于华为。

前两届进博会,不二越的展品几乎都是自动化相关产品。这次疫情导致工厂生产线不能复工复产,再加上大量设备不方便跨国运输等,董事长俵和之和同事花费好几个月,将已经定好的展出方案全部推翻,改变为运用物联网技术的远程操控系统,最终顺利参展。

记者观察:在这届进博会的开幕式上,习近平总书记提到,“不到长城非好汉。” 就像这些远道而来的朋友们,无论是长途跋涉、漂洋过海,还是来华接受14天的防疫隔离措施等,都没有动摇他们来进博会的决心。这种决心背后其实是各国商人对中国的信心。中国开放的大门正越开越大,中国经济越强劲,世界各国就会越受益。

在两年后的杭州亚运会上,亦有一幅“未来式图景”待上演,吉利汽车将绘下以自动驾驶为核心的智慧出行生活场景。杨学良称,届时希望吉利能“向全世界展现中国科技的活力和中国品牌的向上力量”。(完)

为了确保把关是靠谱的,罗永浩找了在媒体上写过很多科普文章的专家作为团队的顾问。通过和这样的专家顾问合作,来保证直播间里卖的东西不会出问题。所有涉及产品功效的疑惑,都找他解答。如果顾问没有找到功效的科学依据,选品团队会要求合作商将宣传语从直播文案里拿掉。

此外他爱看的综艺就是《脱口秀大会》。2020年8月到9月之间,罗永浩参与录制了《脱口秀大会》,并因此圈粉了一大批90、00后网友,他在节目中半开玩笑半认真地说,“多年以来,我一直被认为是在李诞崛起之前中国最好的脱口秀演员。”而他的表现也不打折扣地印证了这句话。罗永浩喜欢的脱口秀明星很多,国外的Chris Rock、George Carlin,国内的,包括脱口秀演员、相声演员、喜剧演员,最喜欢李诞、岳云鹏、周奇墨、李雪琴和杨笠。

杰拉德见到记者感叹的第一件事,就是今年十分后悔来晚了,没能争取到更好的位置。因为进博会开馆才第一天,他和同事已经感受到了小方桌上也可以有大舞台。

“当下,汽车产业已经从固化的‘围城’走向多维协同的次元。汽车企业需让产品成为万物互联的一环,以开放共创的态度拥抱变革。”杨学良说。

能够在短时间内将直播方向调入正轨,另一个很重要的原因是公司的联合创始人CEO李钧本来就是一个非常成熟的企业经营者,所以把供应链解决得非常专业。“我们在努力解决这方面问题的时候,多数我们的同行,都在致力于怎么培养或挖掘一个超级大网红。”

民生银行天津分行加强线上金融服务,引导客户优先使用网上银行、手机银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费服务,全面提高转账限额,满足客户足不出户的金融服务需求。保证基础金融服务的同时,减少病毒传染的可能性。

但在实际直播带货的过程中,他获得了意料之外的愉悦感和满足感,很快乐。

做了直播之后,罗永浩觉得精神压力和原来做锤科时完全没有可比性,虽然压力依然很大,但已不是那种碾压式的压力,精神面貌状态都好很多。现在他平均下来每天能睡到七八个小时,这是在锤科时代基本不敢想的事儿。

“每天睡七八小时,以前从不敢想”

在这几个月中,罗永浩在直播形式上也做了新的尝试,直播间的设备从三台DV换成了电影级摄像设备,同时加强直播时的角色设计和体验式场景,比如卖酒时,团队的年轻主播朱萧木身着侍酒师的服装。罗永浩直播间的平均留存时间长,也正是得益于这些形式上的尝试和变化,留存最终和成交率成正相关。官方给到的数据也显示,用户在罗永浩的直播间平均留存时间几乎是平台上最长的。“只要留存时间长,成交一定多,这基本上没有什么争议。”

“假装在度假”的罗永浩。

回溯1997年至今,李书福和吉利的“造车梦”已成为把握改革开放机遇的鲜明案例。截至2020年10月底,吉利汽车全球累计销量突破1000万辆,成为首个实现乘用车产销1000万辆的中国品牌车企。

作为一家高端智能制造以及技术工程服务的企业,不二越公司通过前两年的进博会,接触到了中国各地政府部门和优秀企业,也拓展了很多新客户。

合理调拨,保障现金供应安全充足。针对自助设备尽可能使用原封新券对外支付,保证客户生命安全。加大对医院、居民社区以等重点区域的现金供应,对疫情物资采购相关单位的大额现金需求,特事特办。

罗永浩团队的经验在初期很有限,初期成绩好主要是因为平台给了很大的流量支持,吃完前期红利之前,业绩看起来是不错的,可是自身的软实力并没有真正得到提升。所以随着红利的减少,成绩下滑也是必然的。比如第一场直播之后就有粉丝抱怨,在罗永浩直播间买到的商品价格上并不占优。此后,罗永浩的供应链和商务团队,做了很多的调整。除了和品牌商合作,还有三个主要合作模式,一种是和渠道商合作,一种是和工厂合作,一种是和平台合作,根据不同商品来源的配比,通过谈判获得更好的产品和价格,优化了自身的供应链能力。

短视频平台上虽然美女帅哥如云,多才多艺的也很多,但是按照罗永浩定的调性和定位,可选的也不多。“所以选起来也比较疲惫,但最终效果还是不错的。我们的用户都在感慨,觉得我们直播间的女主播,和其他地方的不太一样,长得好,气质也好,还有那种令人放心的信任。”

关于男性主播,罗永浩也尝试找过一些帅哥,但是最后觉得从主播和副主播的搭配上,可能懂得选品,善于研究,产品经理型的男生来做更合适。如果女主播相貌气质好,同时又肯钻研产品当然也非常好,但这种全面型的人才是可遇不可求的。“我希望能找到,并且希望我们的团队里能有人成长为这样的人才。”

2020年9月24日,李诞在“交个朋友”直播间中迎来首播,以往都是C位的罗永浩,这次担当助播,为李诞站台支持。

虽然做带货直播的初衷是为了还债,罗永浩依然把直播当作很严肃的事情在做,他说,经常被相提并论的几个行业前辈已经从业了好几年,自己其实压力很大。“如果不受瞩目,相应的压力就没有那么大,但万众瞩目的时候又不希望让自己的支持者失望,所以一开始虽然获得了那么好的条件和资源红利,但我们还是战战兢兢、如履薄冰地不断改善自己。走到现在,也证明小心谨慎是必要的,要不然中途数据一变差我们可能就会一蹶不振。”

维特根公司是第一次参展进博会,但日本那智不二越公司已经是第三年来这里了。

因为数据显示他们的观众以一线城市为主,罗永浩给自己的直播定位是“偏城市化”,“并不是说我们要走高大上路线,而是当我们开始启动的时候,从平台拿到的数据就显示我们的粉丝受众人群是以一线为主,白领为主,高学历人群为主,基于这些数据,我们的直播室才做了这样的定位。”在这个过程里,罗永浩也没有对他原来工作上的人设做很多调整,基本上一脉相承,保持着“英语老师”+“科技公司CEO”的基调。

近日,德国戴姆勒股份公司(梅赛德斯-奔驰股份公司母公司)宣布,其与吉利控股集团拟就一款用于下一代混动车型技术的高效动力系统展开合作。双方拟共同开发混合动力系统解决方案,以提高在全球市场的竞争力。

收获了意料之外的愉悦感和满足感

锤子科技时期的罗永浩。图/视觉中国

最开始单纯为“还债”接触直播,刚起步那段时间,罗永浩说过即便这是个严肃的好生意,也不是他的兴趣方向。或者说,直播可能会很赚钱,这个公司可能会做得很大,但即便如此,也不会像做锤子科技那样,因为直播不是他的理想和热爱的方向。

当前中国提出,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。吉利控股集团董事长李书福此前就表示,进一步扩大开放,有利于中国品牌汽车提高竞争力和研发水平,为用户提供更多更好的产品。

——不认同“企业家在未来都会成为网红”

除助力复产复工,《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》的通过,政府鼓励扩大汽车消费的政策等都进一步强化了汽车企业的发展信心。

大力推广线上金融服务

罗永浩形容,他的直播大致相当于在一线城市,一个不错的商场里的中岛摆一些东西做促销,虽然是在吸引你买东西,但是你不会感觉售货员说的话很滑稽,很有表演性质。但相应的,你在一些二三线城市的商场里,如果中岛摆着个柜台在那儿卖,促销人员经常说的都是很滑稽、很夸张的话术,戏剧化的程度甚至有时会让你咋舌。

合理调整网点营业时间

“中国车企要想参与全球竞争,必须形成自己的研发能力、工程能力、设计能力,必须掌握核心技术,否则就没有话语权,更不会受人尊重。”杨学良说。

直播带货最重要的选品环节,罗永浩的选择标准带有自己鲜明的性格特征,他曾经拒绝了出价很好但效果存疑的生发仪,奢侈品他觉得和曾经的教师形象不符所以也不想卖。

在每次直播结束后罗永浩都会复盘,进行相关修正。虽然每次复盘会结束后的改进都不多,但是以一个月为单位来看,优化工作的总量是惊人的,其结果就是数据明显在变好。“所以并不是单一的重要原因导致了这种转变,很多时候是有足够多的细节累积和改进,才促成了后来的好转。”

吉利汽车持续保持高规模研发投入,近十年在研发上的总投入超1000亿元(人民币,下同),目前已形成逾2000项发明专利。以其9月发布的SEA浩瀚智能进化体验架构为例,该架构历时4年,投入超过180亿元,其将软件开发的时间缩短50%以上,并实现了从A级车到E级车的全尺寸覆盖。

杨学良提到,汽车产业正面临着较大变局,包括新能源、自动驾驶、智能网联及共享出行等一系列颠覆性的技术创新和商业模式创新,将深度影响未来汽车行业的走向。

保障员工和客户安全健康

当他花了很多心思主动去挑一个好东西,很热情地推荐给大家,大家购买也很热情,而且评价和反馈也显示大家非常满意的时候,整个过程里罗永浩就会很有成就感。

罗永浩。图/视觉中国

民生银行天津分行网点员工在这次战“役”中持续坚守工作岗位,每天对网点、自助银行进行消毒,班前进行体温测量并做好登记,上班时间佩戴口罩,在接触现金时工作人员佩戴护目镜、手套,清点现金后进行消毒,使用含酒精的洗手液洗手,为金融消费者提供安全、放心的服务环境。

——明星的流量不是关键,重点是供应链

坚决不碰奢侈品,及大多数保健品

在罗永浩看来,即便脱口秀在中国非常小众,相比同样是以幽默的语言来搞笑,给观众带去愉悦,其远不如相声,因为相声的群众基础好很多。但是在这样一个背景下,李诞把《脱口秀大会》做得这么好,让罗永浩印象非常深刻,也是他很愿意和他们合作的一个原因。此外,这一季的《明日之子》罗永浩也挺爱看,“没想到除了蹦蹦跳跳的偶像歌手,他们也能把乐队做得这么好看。”

早期直播的第一场和第二场,第二场和第三场,都是隔周一播,但是罗永浩每周谈客户,涉及的直播建议和收费标准等全在不停地调整中,以至于客户们都很崩溃,感觉罗永浩一天一变。“因为当时懵懵懂懂地启动了这个项目,每次发现一个想法不对,就会及时调整,大概两三个月后,调整就没那么剧烈了。”

在新发展格局下,中国车企并不满足于单一产品贸易的“走出去”,而是迎来产品、技术、管理输出的“突破”,并深度参与当地工业化的“走进来”。

2020年,罗永浩喜欢上了综艺《乘风破浪的姐姐》。在他看来,整个亚洲文化,不管是20岁还是80岁的男性,都喜欢看年轻的小姑娘蹦蹦跳跳,而制作方就在这样一个大背景下找了一堆30岁以上的女性,拍了一档综艺,“能取得这样的效果,非常令人震惊和佩服,我很喜欢。也很佩服总导演吴梦知,非常了不起。”

韦策图对记者说,“中国市场很重要,我和我所在的企业很多年前就看准了这一点,如果希望公司能在世界范围扮演重要角色,你必须要来中国。”

在他看来,自己是做教育出身的,写过文章,也出过书,也算是半个知识分子。再加上他个人几乎没有奢侈品消费,而且实际上真正喜欢奢侈品的群体也偏年轻化,岁数大了反倒没那么在乎奢侈品消费。基于这些综合考虑,他自己不太愿意卖奢侈品,但他不介意他的年轻主播在自己的直播间卖奢侈品,“我认为买卖奢侈品本身没什么错。”

——首选端庄女性,男用户喜欢女用户不反感

——关于直播带货——